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No puedo editar el diseño compartido


Este artículo se tradujo con la traducción automática. Avísanos si encuentras algún error.

Si compartieron un diseño contigo y no puedes editarlo, suele deberse a tu nivel de acceso, a una restricción del equipo o de la persona a cargo, o a que el diseño llegó al límite de editores. Aquí te explicamos cómo identificar la causa y solucionarla.

No puedo editar un diseño compartido

¿Qué puede causar esto?

Solo tienes permisos para ver o comentar el diseño compartido.

Qué hacer

Pide a la persona titular del diseño que lo comparta contigo de nuevo y que te dé acceso para editarlo.

El diseño ya tiene el número máximo de editores

¿Qué puede causar esto?

Hasta 200 personas pueden editar un diseño al mismo tiempo. Cuando un diseño alcanza ese límite, las nuevas personas solo pueden verlo hasta que se libere un lugar para editar.

Hasta 300 personas pueden ver un diseño en vivo al mismo tiempo, incluidos los editores.

Qué hacer

Pídele a la persona titular del equipo que comparta una copia contigo, o vuelve a intentarlo más tarde.

El diseño se comparte con otro equipo o cuenta

Si un diseño se comparte con un equipo, no podrás acceder a él si no formas parte del equipo o si intentas abrirlo desde tu cuenta personal.

Para comprobar si estás en el equipo correcto:

  1. Selecciona el ícono de tu perfil desde la página de inicio o desde la
    (Más) pestaña.
  2. Junto al equipo en el que estás actualmente, aparece una
    marca de verificación.
  3. Si no estás en el equipo correcto, selecciona su nombre para cambiarte. Se te redirigirá a la página de inicio del equipo.

La persona a cargo de tu equipo restringió los diseños de fuera de tu equipo

Pídele a la persona que compartió el diseño que lo comparta directamente contigo en tu equipo. También puedes pedirle a la persona a cargo de tu equipo que permita que tu rol o grupo acceda a diseños de fuera de tu equipo.

El diseño tiene fuentes personalizadas que las personas de fuera del equipo no pueden ver

Pídele a la persona titular del equipo que haga una de estas cosas:

  • Comparta una copia en la que se haya reemplazado la fuente personalizada por una fuente estándar de Canva.
  • Te agregue al equipo donde se creó el diseño.
  • Cambie temporalmente la fuente personalizada por una fuente estándar de Canva en el diseño original.

Recursos adicionales

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