Unirse a equipos
Propietarios y administradores pueden invitar a personas por correo electrónico o mediante enlaces para que se unan a sus equipos.
Estamos implementando los cambios de navegación gradualmente, por lo que es posible que algunos pasos de este artículo de ayuda no reflejen con precisión lo que ves en la app. Si no puedes encontrar Canva AI, tu foto de perfil o tu carrito de Imprimir en la página de inicio, ve a Más.
Únete aceptando una invitación
Si recibes una invitación por correo electrónico, selecciona Unirse al equipo para aceptarla. No se te añadirá al equipo hasta que aceptes la invitación.
Si aún no tienes una cuenta de Canva, se te pedirá que crees una cuenta.
Asegúrate de aceptar la invitación por correo electrónico en un plazo de 30 días desde que la recibas. Cuando caduque el enlace de invitación, tendrás que pedir a una persona con rol de administración del equipo que te invite de nuevo.
Únete a un equipo con tu dominio de correo electrónico
- En la página de inicio, selecciona tu foto de perfil.
- Selecciona Ajustes.
- Ve a la pestaña Tus equipos.
- Selecciona Unirse a equipos.
- Junto al equipo al que quieras unirte, selecciona Solicitar.
- Espera a que alguien con funciones de administración del equipo acepte tu solicitud.
También puedes ver los equipos disponibles que tienen el mismo dominio que tú. Para ello, selecciona el icono de tu perfil, selecciona el equipo actual y, después, selecciona Unirse a equipos.
¿Qué hago si me deniegan el acceso?
Si aparece un mensaje de error al unirte a un equipo, puede deberse a la configuración del equipo. Algunos equipos solo permiten unirse a personas con direcciones de correo electrónico verificadas de sus dominios. Si te ocurre esto, puedes probar lo siguiente:
- Cierra sesión en Canva e inicia sesión con tu dirección de correo electrónico de empresa.
- Únete al equipo mediante un enlace de invitación. Puedes pedir a la persona titular del equipo que lo comparta contigo.
- Ponte en contacto con la persona titular del equipo o con quien lo administra y confirma si deberías tener acceso a Canva.
Para Canva Equipos o Canva Business
Si te has registrado con una dirección de correo electrónico de la organización, al iniciar sesión se te sugerirán equipos de tu empresa a los que puedes unirte. Según su configuración, puede que necesites la aprobación de quien administra el equipo para unirte.
¿Qué pasa si tenemos habilitado el inicio de sesión único (SSO) en Canva?
Para unirte a un equipo, depende de la configuración del aprovisionamiento JIT del equipo. Cuando inicias sesión mediante el inicio de sesión único (SSO) y el aprovisionamiento JIT del equipo está activado, que es la opción predeterminada, se te añadirá automáticamente al equipo.
Si el aprovisionamiento JIT del equipo está desactivado, no podrás unirte al equipo ni crear una cuenta personal. Si el aprovisionamiento JIT te impide unirte, tendrás que solicitar acceso a quien administra tu equipo o usar otro método de registro para crear una cuenta personal.
No he recibido una invitación
Si esperas una invitación pero no la encuentras en la bandeja de entrada, prueba estos pasos:
- Comprueba las carpetas de correo no deseado y spam.
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación está vinculada a una cuenta de Canva existente.
- Si aún no tienes una cuenta de Canva, regístrate en canva.com con la misma dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación.
- Cuando te hayas registrado, pide a quien administra el equipo que vuelva a enviar la invitación.
Nota: Las invitaciones son válidas durante 30 días; después, tendrás que pedir a quien administra el equipo que vuelva a enviarla.
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